Categoria: Formazione
Con l' EXPO 2015 a Milano, sono previsti in Italia oltre 1 milione di turisti e visitatori dalla Cina, con buona parte delle presenze e degli arrivi nel Veneto e nella Città di Venezia. Per chi gestisce strutture ricettive alberghiere è indispensabile intercettare i flussi turistici cinesi, in tutti i segmenti di clientela, provvedendo ad una adeguata accoglienza, e conoscendo usi, costumi e consuetudini, ma anche abitudini e prodotti di nicchia utili, tutto questo per fidelizzare la clientela.
Ente Bilaterale Veneto, attraverso la Regione Veneto e il Fondo Sociale Europeo, offre l'opportunità a titolari e managers di Hotels e Alberghi di partecipare al FOCUS di 12 ore gratuito
Relatore: Orientalia Lab: Outgoing, programmazione viaggi, consulenze a supporto sul mercato cinese.
- Responsabile ufficiale per l'Italia di C.O.T.R.I. (China Outbound Tourism Research Istitute): Istituto di ricerca di mercato outbound cinese e valutazione qualità e informazione e formazione.
- Partner di China Contact: Specialista nel facilitare l'accesso al turismo di lusso e dell'ospitalità cinese.
PROGRAMMA
Sede: Aula Formazione - Il Bacaro Veneto Piazza Ferretto 59/A Mestre-Venezia
Giovedi 26 FEBBRAIO 2015 - dalle 9.00 alle 18.00 e Venerdi 27 FEBBRAIO 2015 dalle 9.00 alle 13.00:
a) Informazione di base sulla Cina e sui cinesi all'estero.
b) Il bagaglio culturale cinese: atteggiamenti e aspettative del turista cinese.
c) Adattamento del prodotto offerto e marketing mirato.
d) Motivazione e comportamento dei viaggiatori cinesi.
e) Informazioni sulla comunicazione e lingua cinese.
f) Servizi e ambiente: creare l'accoglienza.
Per ulteriori informazioni e/o per aderire, contattare il dott. Beniamino Boscolo cell. 347/8613486 - email: b.boscolo@ebveneto.it
